Еще немного ответов на часто задаваемые вопросы из последнего:
=> Почему в магазине не видно сортов из моего заказа? Они не приедут?
В магазине видны растения, которые доступны для бронирования. Если весь лимит разобран, то в магазине этого сорта больше не видно. Пример: было 10, 10 забронировали, в магазине этот сорт больше не показывается как доступный для бронирования. Однако все 10 забронированных растений ждут-не дождутся встречи со своим новым домом по ранее заявленному графику.
=> Где можно посмотреть фото сортов, которые были заказаны, но в магазине больше не видны?
1) Если делали заказ в ВК, то в списке ваших заказов. Если делали заказ на сайте с регистрацией – то в вашем личном кабинете.
2) В ВК есть каталоги по многим видам растений, в которых выставлены фото сортов, которые когда-либо предлагались в наших предзаказах. Вот тут:
vk.com/topic-197744421_5019...
=> Почему в личном кабинете на сайте и в списке заказов ВК не отмечено, что заказ оплачен?
Технические особенности нашего процесса предзаказа не позволяют корректно синхронизировать информацию об оплате на нескольких площадках, поэтому в каждом письме со счетом по каждому вашему заказу вы отправляем вам такую ссылку:
"Проверьте информацию о вашем заказе по ссылке:"
mskld.ru/rcАVHЕ6х1g
Нажав на нее, вы сможете увидеть многое про свой заказ, а именно:
- наименования и артикулы заказанных позиций
- стоимость с учетом скидки
- сколько оплачено
- сколько осталось оплатить
- какой способ доставки вы выбрали
- какой адрес, телефон, емейл, ФИО указали
Пожалуйста, не бойтесь, не стесняйтесь нажимать на эту ссылку и проверять информацию 🙏
=> Ну и, как всегда, самое популярное: что сейчас есть в наличии, где посмотреть?
Друзья, мы интернет-магазин, торгового зала у нас нет. Мы работаем по системе предзаказов ь– собираем заказы с октября, а рассылку производим в теплое время года с мая по сентябрь. Поэтому в наличии вот прямо сейчас у нас ничего нет, и приехать посмотреть и выбрать что-то на месте нельзя.
=> Есть ли у вас самовывоз?
Конечно. Самовывоз из Тулы. Адрес для самовывоза мы сообщаем непосредственно перед открытием сезона рассылок. Самовывоз бесплатно, и мы всегда с радостью проведем вас по складу и покажем, сколько красоты приехало. Если вдруг есть свободные растения, то да, при самовывозе можно что-то выбрать в дополнение к вашему заказу.
Кстати, посты с такими ответами мы размещаем регулярно. Ссылки на них собраны тут:
vk.com/topic-197744421_5409...
ПС. А в Таиланде сейчас, пожалуй, самый яркий период цветения разных орнаментальных деревьев. Хочу показать золотистую кассию – национальный цветочный символ Таиланда – и лагерстремию, она же индийская сирень. В данном случае очень интересный сорт на фото, больше в красный, чем в сиреневый.
Всем отличного воскресенья!
